经济指标

<p>在令人困惑的品牌世界,包装尺寸,广告和价格促销中,有什么能帮助消费者做出明智的选择</p><p>单位定价 - 2009年在澳大利亚引入的每个标准化计量单位的价格 - 可能是答案但澳大利亚消费者是否真正采用了这种可能有用的信息</p><p>来自悉尼科技大学选择研究中心的Jordan Louviere教授和我进行了模拟在线超市购物实验,以确定价格标牌的单位定价信息的存在与否影响了消费者对包装杂货产品的选择结果显示消费者在很大程度上忽略了单位定价,而是使用主要销售价格来指导他们的选择单位定价2009年,澳大利亚推出了单位定价代码,要求主要食品零售商显示每个标准化单位指标的价格信息(例如,每100个价格)克售每个销售点的标志单位价格通常差异很大,因此单位价格信息对于比较不同数量的品牌非常有用,在选择同一品牌的不同包装尺寸时识别数量附加费,或者它可以服务作为质量的代理(更高的单价可能表示更高的质量)所以,澳大利亚的消费者实际上采用这种智能购物信息</p><p>或者,他们是否继续以相同的“旧”方式购物,只看标志上最突出的数字 - 主要售价</p><p>实验为了解决这个问题,研究人员设计并实施了一个在线模拟超市选择实验,以测试单位定价信息的存在是否对消费者选择产生了影响</p><p>模拟的超市购物实验允许研究人员观察消费者的选择而不明确地引起他们的注意单位定价信息从在线小组提供者中招募了402名年龄超过18岁的受访者的代表性样本</p><p>主题间实验设计随机分配给每个参与者两种情况之一:(1)单位定价的价格标志;或(2)相同的价格标志,但没有单位定价信息每个参与者看到16个选择集(模拟商店货架)由三个备选方案组成(实验截图见图1)每个参与者必须选择品牌他们最有可能购买和他们最不可能购买的品牌他们也被要求表明他们是否会在现实生活中购买这些品牌</p><p>选择套装是由12个真实品牌的照片构成的 - 包括2个零售商拥有的品牌 - 在澳大利亚销售两种产品类别:干意大利面和手洗价格标志旨在复制澳大利亚一家主要零售商使用的标志图1来自在线模拟选择实验的截图结果:态度乍一看,参与者对单位定价表现出令人惊讶的积极态度(和知识)特别是,超过90%的人能正确描述单位定价信息所代表的比较竞争品牌的单价也是第二种最常被提及的在杂货店购物中获得最佳性价比的方式(最常见的答案是“特价购买”)购买自有品牌和批量购买是最不受欢迎的方式为了获得物有所值另外19%的人声称他们总是在通常的购物中使用单位定价,32%的人说他们经常使用它(大约70-80%的时间),还有21%的人声称他们经常使用它( 50-60%的时间)到目前为止,似乎是单位定价的好消息 - 直到我们看到所做出的选择!消费者行为模拟选择实验的主要发现是看到单价信息的组与没有看到它的品牌选择的组之间没有区别(图2显示了两者的选择中非常高的相关性)这一发现表明,看到单位定价信息的群体可能仍然主要依靠主要销售价格来指导他们的选择,而不是单位价格</p><p>图2 UP和非UP条件中的选择之间的关系唯一的区别两组之间在单位定价组的选择上的一致性稍差 这表明a)有一小部分客户确实使用单位定价作为他们的一些选择,或者b)单位定价信息导致一些消费者的选择不一致但是怎么可能没有选择与没有单位定价</p><p>一个答案在于消费者实际做什么和他们认为他们做了什么之间的差异31%的样本被证明单位定价甚至不能回想起它也许更有趣的是45%的参与者没有出现单位定价据报道,63%的受访者表示他们在选择中使用了(不存在的)单价信息经验教训好消息是,使用单位定价似乎是智能杂货购物的基准 - 社会认可的行为因此,当一个人询问消费者是否在他们的杂货店购物中使用单位定价时,答案很可能是积极的</p><p>坏消息是消费者在做出杂货选择时大多高估他们使用单价信息的程度这是因为他们普遍很差能够注意和回忆自己的行为,特别是当活动像杂货店购物一样平凡时这是社交营销的经典挑战:积极的态度没有必要导致行为改变这一点尤其如此,因为消费者没有意识到他们使用单位定价的频率远远低于他们认为的那样</p><p>那么是什么阻止消费者更多地使用单位定价信息</p><p>价格标牌单位定价的非显着位置,再加上一个非常小的字体,可能是一些“显示停止者”</p><p>事实上,如此缺乏突出的信息可能看起来像新手或忙碌的免责声明因此,

作者:申姘